深圳欢乐谷官方微博在10月29日晚发布情况说明，详细介绍了10月27日”雪域雄鹰”过山车发生碰撞后的应对措施。在碰撞发生后，深圳欢乐谷迅速启动应急机制，第一时间将8名受伤游客送往医院治疗，并组织其余游客前往附近医院检查就诊。同时，为了保障受伤游客，公司还成立了专项陪护小组前往医院陪护。截至目前，共有17名游客继续留院治疗或观察，所有在院游客情况稳定，没有生命危险。欢乐谷向受伤游客及其家属、以及关心关注深圳欢乐谷的社会公众发表了诚挚的道歉。他们承诺将全力保障受伤游客的救治工作，努力使其尽快康复。同时为了配合市区调查组的调查工作，并全面开展游乐设施的安全隐患排查整改工作，深圳欢乐谷将继续闭园，开园时间将另行公告。
南山区政府官方微博”创新南山”在10月29日发布了关于“10·27”过山车碰撞事故的通报。通报中表示，事故发生当晚，有8名伤者第一时间由急救车送往港大深圳医院救治，随后陆续有人员前往港大深圳医院、南山医院、华侨城医院检查就诊。这三家医院共接诊了28人，其中11人经过检查后没有问题自行离开。目前还有17人继续留院治疗，其中4人在ICU接受观察和治疗，生命体征稳定；13人因为软组织挫伤、轻微骨折等伤情，在普通病房观察治疗。通报称，接下来当地卫健部门将继续统筹调配医疗资源，全力做好伤者救治工作。
这次事故的致伤人数从最初的8人增加到了28人，引起了公众的关注。在第一次通报中，深圳欢乐谷称事故导致8人受伤，情况稳定。而两次通报相隔了两天，结果显示伤者增加到28人。对此，南山区文化广电旅游体育局局长周保民在接受采访时表示，事故发生当晚，文化广电旅游体育局全力配合南山区文化广电旅游体育局对园区进行了疏散工作，并要求景区关闭和退票。此外，他们还制定了针对全区A级景区的安全检查专项方案。市区两级组织了三个分队对全区的六家A级景区进行了安全检查整治，以确保类似事件不再发生。
针对此次事故，南山区市场监督管理局局长郑镜雄在接受采访时表示，从10月28日开始，他们根据市区的统一部署，对辖区内的特种设备进行了隐患排查，并组织了国内知名的特种设备专家组进行了调查。接下来，市场监督管理局将进一步加强特种设备的安全监管，确保人民群众的生命财产安全。
综上所述，深圳欢乐谷发布了事故详细情况，并向受伤游客及其家属道歉。他们承诺将全力保障受伤游客的救治工作，努力使其尽快康复。对于事故原因，相关部门将进行调查和整改工作。这次事故引起了社会的广泛关注，也让人们对游乐设施的安全性产生了更多疑虑。我们期待深圳欢乐谷和相关部门能够吸取教训，加强安全管理，确保园区安全运行，以免类似的事故再次发生。
