Meta公司，你首先会想到脸书、元宇宙吗？而这家公司近期与中国媒体连线，分享了他们在过去一段时间对中国中小企业整体发展态势、国际市场机遇与挑战的解决方案与策略。根据Meta大中华区渠道业务总经理黄纬贤的观察，中国中小企业正在以更快的速度步入国际市场，海外市场也成为他们新的发力点和增长机会。市场报告以及Meta的调查显示，受到政策和市场支持的影响，中国中小微企业正在加速出海的步伐。其中，有80%的受访者愿意购买境外企业的产品，而其中一半的网购用户已经有过购买的经历。这也表明跨境业务市场潜力巨大，企业需要思考如何触及全球各地消费者，并吸引他们参与互动与购买。然而，中小企业在出海过程中也面临着一些挑战。黄纬贤指出，主要的挑战有三个方面：一是海内外文化差异与激烈竞争，中小企业需要准确把握海外市场用户的喜好，打造有辨识度的品牌；二是在经济下行的背景下，中小企业希望拥有新的技术与解决方案，提升广告投放的效率与精准度，实现有限资金的最大化回报；三是不同海外市场的法律与政策框架存在差异，对企业的经营与市场准入提出不同要求，企业需根据当地政策变化与调整海外业务，尤其是在合规性问题上需特别注意，因为在广告投放过程中经常出现这类问题。黄纬贤表示：”不少企业并不了解如何确保广告资产真实性，相关政策在构建可信赖客户关系方面知之甚少，一不小心就会违规导致账户被封。” 在过去的几年中，Meta一直致力于支持不同类型的中小企业进军海外市场。自2022年开始，Meta推出了”出海品牌创造营”，为在海外市场探索的中国企业与商家提供线下培训课程，深入行业了解与切实解决方案。此外，Meta还推出了探索式电商系统，利用其自有的机器学习与人工智能技术推动业务转化。目前，Meta在产品与解决方案方面进行了大量的创新，包括AI驱动的广告工具与营销解决方案，Reels短视频以及Messaging（即时通讯营销渠道）。从广告投放策略、拓宽用户渠道到挖掘高价值用户线索，Meta通过真实的用户案例帮助越来越多的中小企业成功进军海外市场。对于中国的出海企业，Meta也逐步提供更多让企业尝试前沿技术方案的机会。黄纬贤表示，”Meta也在加大对AI的投资，核心重点在广告产品系列，考虑如何以AI技术赋能企业的营销实践与成效。同时，Meta也在帮助企业使用AR（增强现实）或VR（虚拟现实）等技术改善客户体验，实现沉浸式与创造性体验。在全球范围内，已经有新的品牌实现了智能虚拟人，或者利用Meta的Stickers（区块链工具）、VR/AR技术实现了线上线下的整合用户体验。” 这些重要举措将有助于Meta进一步扩大在中国市场的影响力，同时提供更多创新技术与解决方案，帮助中小企业成功走向国际市场。（本文来自知名科技媒体钛媒体，作者：杨丽）
