近日,关于 Adobe 发布停止在中国大陆官网销售中国摄影计划的消息引起广泛关注。具体时间从今年12月3日开始,Adobe 停售中国摄影计划,不仅让关注数字创意产业的从业者感到震惊,更是让广大消费者对 Adobe 的未来决策充满了疑问。
相关消息透露,IT 之家的用户在销售暂停前可以一次性购买多至5个兑换码,这样做可以保障其未来五年的使用需求。这无疑是对希望继续使用 Adobe 产品的用户的一种权宜之计。自2019年推出以来,这个以888元每年订阅费用的中国摄影计划为广大摄影爱好者及专业人士提供了Photoshop、Lightroom Classic和Photoshop Express等应用程序套件。
然而,尽管Adobe持续推出这样的正版套餐,它在中国市场上的接受程度似乎远不如公司所愿。Adobe公司作为领先的专业软件开发商,享有较高的市场知名度,旗下产品如Photoshop、Illustrator、Premiere Pro等多款软件深受用户喜爱,但同时它们也是盗版软件盛行的重灾区。
盗版之所以流行,与Adobe正版软件的价格不菲有很大关系。例如2013年推出的Photoshop CS6,当时售价高达849美元,折合人民币5209元,这对许多人来说是一个不小的开支。即便用户已是旧版用户,更新软件也需要额外花费。Adobe软件套装的价格更是高昂,售价达到1265美元,约合人民币7761元。
诚然,专业软件需要收费是符合常理的事情,但Adobe的官方定价显然有点过于昂贵。与此相对比,其他公司的软件,不论是面向普通用户还是专业人士,都在采取更亲民的价格或者免费加收功能费的策略。Adobe虽然也在后来调整了定价策略,但用户习惯性地使用盗版成了难以逆转的趋势。
眼下,Adobe宣布中国摄影计划的停售,进一步加剧了市场的不安。据悉,停售的原因之一可能是由于一些服务的地下消失。例如,部分网友反映,中国摄影计划中的Photoshop Express服务未经用户通知便被取消,同理Lightroom移动版的内容也被缩减,用户若不主动联系,往往得不到明确答复。
在功能上的缩减使得中国用户感到被区别对待,从而也对Adobe的服务持有质疑态度。相比起香港及其他地区的套餐,国行套餐的云服务功能被大幅度削弱,最新的AI功能如创意填充等也未被纳入,而价格却依旧维持在高位。
对用户体验和质量的影响也是不容忽视的问题。正版套装中一些汉化的问题严重影响了用户使用,使其宁愿选择功能更为完整的盗版产品以减少成本。Adobe的高定价、低服务水平、功能阉割以及对内地市场的区别对待,逼得用户转向盗版。可见,Adobe在管理正版软件体验上存在显著缺陷,引发消费者的强烈不满。而今,中国摄影计划的退市将如何影响其在中国的品牌形象和市场份额,仍是一个值得关注的问题。